Większość konsumentów cechuje pewna lojalność do ulubionej marki. Jeśli ktoś preferuje na przykład peryferia komputerowe Logitech, zapewne następną klawiaturą którą kupi, będzie produkt tej samej firmy.
Tak samo może być w przypadku proszków do prania czy żywności.
O sile danej marki może mówić także fakt, że jeśli pojawi się jakikolwiek nowy produkt ulubionej marki, konsument zdecyduje się go kupić niemalże "w ciemno". Dobrze wypromowana, znana i szanowana marka, jest często więcej warta niż cały majątek tej samej firmy.